Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) — OLYX & CO

1. Informations sur le vendeur

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Olyx & Co.

Nom commercial : Olyx & Co
Adresse e-mail : olyxandco.support@gmail.com
Adresse : 8 rue du Docteur Civiale, 15000 Aurillac, France
SIRET : 953 317 708 00014
TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations d’Olyx & Co et du client dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Olyx & Co.

Olyx & Co s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister (couleurs, photos, etc.).

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison.

Olyx & Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande effectuée sur le site constitue un contrat entre le client et Olyx & Co.

Olyx & Co se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

problème de paiement
suspicion de fraude
litige antérieur avec le client

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site (carte bancaire, etc.).

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Olyx & Co ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Erreurs de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (nom, adresse, téléphone).

En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

9. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
📧 olyxandco.support@gmail.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf indication contraire.

10. Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours maximum.

Les frais de livraison initiaux peuvent ne pas être remboursés.

11. Responsabilité

Olyx & Co ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité d’Olyx & Co est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design, etc.) sont la propriété exclusive d’Olyx & Co.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Elles sont traitées conformément au RGPD.

Le client peut demander la modification ou suppression de ses données à :
📧 olyxandco.support@gmail.com

14. Force majeure

Olyx & Co ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution du contrat due à un événement de force majeure (grève, catastrophe, problème logistique, etc.).