FAQ - Questions fréquentes

💎 Les bijoux sont-ils en acier inoxydable ?

Oui. Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 304, 316 ou 316L, selon les modèles. Chaque fiche produit précise le matériau utilisé.

💧 Les bijoux résistent-ils à l'eau ?

L'acier inoxydable offre une excellente résistance à l'humidité et à la corrosion. Pour préserver durablement l'éclat du bijou et sa finition, nous recommandons toutefois d'éviter les contacts prolongés avec l'eau, les produits ménagers, le chlore ou les parfums.

✨ Les bijoux noircissent-ils ?

L'acier inoxydable est reconnu pour sa résistance à l'oxydation et ne ternit pas facilement. Avec un entretien adapté, il conserve son apparence pendant longtemps.

🌸 Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

L'acier inoxydable est généralement bien toléré par la plupart des personnes. Toutefois, si vous présentez une sensibilité particulière à certains métaux, nous vous conseillons de consulter les informations de chaque produit ou de demander conseil avant votre achat.

🎁 Les bijoux sont-ils une bonne idée cadeau ?

Oui. Grâce à leur design intemporel, nos bijoux conviennent à de nombreuses occasions : anniversaire, fête, Noël, Saint-Valentin, mariage ou simplement pour faire plaisir.

🚚 Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués lors de la commande ainsi que sur notre page Livraison.

🔄 Puis-je retourner un article ?

Oui. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour conformément à notre politique de retour. Toutes les conditions sont détaillées sur la page Retours.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre boutique. Les options proposées s'affichent lors du passage en caisse.

🧼 Comment entretenir mon bijou ?

Nettoyez-le simplement avec un chiffon doux et sec. Pour préserver sa beauté, évitez le contact prolongé avec les produits chimiques, les parfums et les cosmétiques.

📩 Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.